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第一次丢快递 发生在韵达快递

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2017年10月6日,我在京东第三方店铺购买了200元的小蚁4K运动相机配件,店主可能因为放假,9日晚上才安排发货,对此我已经表示不满了。然而快递并没有想像中那么快,11日晚上才到石家庄,心想12日就能收到了,正好不影响周末旅行使用。然而,12日晚上还没有收到,我登录京东查看快递记录,竟然显示当天下午就已经被签收了。我当晚8点多联系当天给我送快递的快递员,快递员说可能是短信延迟,让我等等,然后我就等了一晚上。

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我一直是使用小区的速递易自提柜的,因为就在楼下,方便,而且24小时可以取件。之前也取过几十件快递,要么快递员打电话说柜满我会让他们放在小区门外的实惠服务社或者菜鸟驿站,要么快递员自动放在紧挨着速递易的丰巢,寒来暑往,从未有过差错。然而就在这次,没收到自提柜的短信,快递员也没有主动联系我,就显示已签收了?!

第二天,也就是13日上午9点半,见快递员依然没有给我回信,我便联系快递员,对方说一会就来小区帮我查,结果一上午过去了还是没动静。

无奈,我在下午3点半的时候打了韵达快递的官方客服电话95546,我选择的是人工查件,对方接电话之后说此件已妥投,我说没收到,对方便帮我联系了负责我所在小区的快递投递点,过了几分钟这个投递点就来电话了,说帮我查,我说5点能给结果不,对方说太忙,可能得晚一会,好吧,我理解你,结果又没动静了。

14日早上9点半,我给这个石家庄和平路的韵达投递站打电话,对方明显没有昨天客气了。说让我自己去自提柜输入手机号查件,我已经绑定过速递易的微信了,不过我还是相信了这个客服,去速递易试了试,当然是什么也没有。我又打电话过去,对方又让我说了一遍快递单号,说尽快弄,我又开始等。

我在网上查了一下快递丢失的情况,发现韵达快递的投诉是最多的,而且丢失赔偿也就3到5倍快递费。不过也有朋友反应说这个应该往快递的监管部门投诉,对这个快递站罚1000还是罚500就看监管的力度了。

看来,以后网购一定要看清店家发什么快递,并且一定要注明“不支持收取韵达快递”了!

第一次丢快递 发生在韵达快递
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